Retrouvez toutes les sorties cinéma de la semaine en un clic! Succomberez-vous à Men In Black 3 ?

CANNES 2012: LE DOSSIER

Le 65e Festival de Cannes déroule son tapis aujourd'hui. Retrouvez tous les articles liés dans notre dossier

Le numéro vert ne répond plus

BELGA

Mis en ligne le 06/02/2012

Au cours des sept premiers mois de 2011, au moins un demi-million d'appels sont restés sans réponse, au numéro 0800-987.99.

Des dizaines de milliers de personnes handicapées n'arrivent plus à contacter depuis des mois le numéro vert du ministère de la Sécurité sociale.

Le problème est connu depuis longtemps par les managers du SPF mais rien ne bouge, rapporte lundi Le Soir. Ce numéro vert avait été mis en place en mars 2010 pour permettre aux 310.000 personnes en situation de handicap et aux 300.000 détenteurs d'une carte de stationnement pour handicapés de s'informer.

Selon des statistiques internes, au cours des sept premiers mois de 2011, au moins un demi-million d'appels sont restés sans réponse, au numéro 0800-987.99. De février à mai 2011, sur 473.000 appels, 340.000 (72%) ont été infructueux.

Le numéro central (02/528.60.11), payant, n'est pas davantage accessible.

Le président du SPF et son directeur général ont été informés des dysfonctionnements dès juillet 2011. Mais six mois plus tard, le numéro vert reste en rade.