Belgique L’incident s’est passé il y trois semaines. Le lundi 30 octobre, à 12h07, Marie* reçoit un appel du home bruxellois qui héberge Marguerite*, sa maman, une vieille dame de 90 ans incapable de se déplacer seule. La nonagénaire vient d’être conduite en ambulance à la clinique Saint-Michel, à Etterbeek. Quand Marie arrive sur place, on lui dit que sa mère n’est pas encore en chambre et et on la redirige vers les urgences. Il est 14h30. Marguerite n’est pas là.