Opinions

Une lettre ouverte de RTBF89collectif de citoyens téléspectateurs/auditeurs attentifs et attachés au service public


Madame la Ministre,

La semaine dernière, le projet d'émission de la RTBF, "Je veux ce joooooob!" faisait grand bruit sur les réseaux sociaux, au point que 24 heures à peine après le début de la polémique, la RTBF annonçait, sur la page de l'appel à candidature de son site, la suspension momentanée de l'émission en question. 

Pour ce projet, la RTBF s'est associée à Ebuco, société de production privée, ainsi qu'à Actiris, l'Office Régional Bruxellois de l'Emploi.

Passons rapidement sur les critiques, nombreuses et outrées, auxquelles le principe de l'émission a donné lieu puisqu'elles ne relèvent pas de votre compétence.

Nous nous intéressons en priorité au rôle joué par Actiris dans l'appel à candidature.

Dans un premier temps, nous avons pris connaissance d'un mail intitulé "Casting : Je veux ce joooooob!", envoyé à "un certain nombre" de demandeurs d'emploi bruxellois. 

Premier étonnement et motif de mécontentement, donc, puisque ce mail ne constitue ni une offre d'emploi, ni une proposition de formation ou de stage.

L'utilisation de données personnelles, par Actiris, pour promouvoir une émission de télévision (de "Divertissement") paraît clairement sortir du cadre des missions de cet organisme public, et enfreindre la loi sur la protection de la vie privée.

Un article paru dans la Dernière Heure nous apprenait également comment il avait été procédé à ce "casting" : "Actiris a donc joué les casteurs en mettant gracieusement ses fichiers à disposition de la boîte de production Ebuco. C’était l’une des options pour trouver des candidats pouvant être intéressés par l’expérience. Tous les demandeurs d’emploi n’ont pas été sollicités.  Nos services internes ont établi une sélection sur la base de différents critères", explique Vincent Dewez, directeur de la communication chez Actiris. 

Sur la base de cet article, nous tirons les conclusions suivantes : 

1) Un organisme de service public a confié des données personnelles à une société privée

2) Ces données ont été sélectionnées sur la base de critères non précisés, non objectivables, non vérifiables, connus uniquement d'Actiris et, on peut raisonnablement le supposer, des deux autres concepteurs de l'émission "Je veux ce joooooob!": la RTBF et Ebuco sa.

Ces deux points sont en opposition totale avec les rôles, missions et valeurs du service public!

A ce titre, plusieurs demandeurs d'emploi, "heureux élus de la pré-sélection au casting" ont fait la démarche de porter plainte, qui à Actiris, qui à la Commission de la Protection de la vie privée, qui aux deux. On devine qu'ils sont nombreux, ceux qui n'ont pas osé faire cette démarche par crainte de s'attirer d'éventuelles représailles...

Nous relayons ici l'indignation suscitée par l'émission, on l'a dit, mais aussi par la façon dont Actiris, associé à la RTBF et à la société Ebuco sa, aurait géré ce dossier.

Nous insistons pour que toute la lumière soit faite sur les questions laissées en suspens dans ce dossier, dont la principale : tout cela est-il légal ?

Notre propos n'est pas de "réclamer des têtes", ni celles de lampistes, ni même celles de tel ou tel responsable... Ce que nous réclamons face à de telles dérives, c'est que le citoyen puisse bénéficier de services publics "au service du public" !

Nous sommes nombreux à vivre, impuissants, tous ces petits renoncements quotidiens, tous ces estompements de la norme qui repoussent chaque jour un peu plus loin les limites de ce qui est admissible, acceptable, possible... jusqu'à devenir normal, habituel, banal.

Jusqu'au jour où, en guise de service public, on se retrouve avec une coquille vide toute dévouée au service de sociétés privées, soumises aux seules règles de l'audimat, des annonceurs publicitaires ou des dernières tendances, prêtes à se vendre au plus offrant, lui laissant les clés de la maison et le mot de passe de la base de données.

Comment en est-on arrivés là ? Telle est notre principale interrogation. Faire en sorte que les pouvoirs publics se ressaisissent, voilà ce que nous attendons de ceux qui nous représentent...

Cette question nous paraît bien plus fondamentale, en termes de Démocratie, qu'une émission de divertissement conçue par une société privée avec de "vrais chômeurs" à qui on promet de vivre "une expérience hors du commun où ils auront la chance d'être entouré de coaches, prêts à tout pour bouleverser leur destin!"

De la même façon, il nous paraît bien plus fondamental, en termes de lutte contre le chômage, de se pencher sur les causes, plutôt que de transformer ses effets en spectacle télévisuel.

Avec, en Belgique, 450.000 demandeurs d'emplois complets indemnisés pour à peine vingt à trente mille offres d'emploi, il y a mieux à faire que de rappeler aux chômeurs qu'"envoyer un CV est souvent loin d'être suffisant pour se faire engager" : ils sont au courant!

Étonnant que la RTBF et Ebuco sa, et surtout Actiris, aient l'air de le découvrir et de considérer que l'origine du problème soit dans le chef de ces centaines de milliers de personnes qui ne sauraient pas s'y prendre pour trouver "le job de leurs rêves"!.

Consternant d'imaginer qu'on puisse vouloir faire passer comme message qu'avec l'intervention miracle d'un coach au sourire bifluoré, toutes ces peccadilles vont bien vite s'arranger...

C'est infamant et méprisant pour ces travailleurs sans emploi en situation précaire!

Nous espérons qu'il sera répondu aux questions relatives à la légalité de la démarche d'Actiris et, tout en étant conscients que les enjeux de l'organisation du travail dans notre société sont énormes et dépendent de nombreux facteurs, qu'il soit au moins épargné à ceux qui en sont les victimes de devenir les sujets d'un spectacle de divertissement malsain.

Veuillez recevoir, Madame la Ministre, l'expression de nos sentiments les plus cordiaux,


Pour RTBF89 (collectif de citoyens téléspectateurs/auditeurs attentifs et attachés au service public) : Catherine Godart, Isabelle Marchal, Eric Pecher, Philippe Walraff  

Co-signataires :

Eric Lauwers, Directeur de SMartBe  
Patrick Louis, Florence de Crawhez, Patrick Dezille, citoyens. 
L'Action des Travailleurs sans Emploi de la CSC Bruxelles
Les sections locales de la CSC d'Uccle-Forest-Saint-Gilles, Bruxelles-Saint-Josse et Laeken-Neder Over Heembeek 
Riposte-CTE     
MPOC (Mouvement politique des objecteurs de croissance)



PS : Parallèlement à ce courrier, nous interpellons également la Ministre Fadila Laanan, tant sur sur l'indécence du projet que sur le rôle qu'aurait joué la RTBF dans la décision d'envoyer le mail "Casting" à des demandeurs d'emploi inscrits dans la base de données d'Actiris.