FAQ

Le paiement

Le paiement est-il vraiment sûr ?

Oui, le paiement est effectué via la société Ogone qui est le leader des paiements électroniques sur Internet. La société Ogone assure la confidentialité des données de paiement. Ainsi, à aucun moment, le numéro de votre carte de crédit n’est communiqué. Toute communication entre votre browser et Ogone est cryptée avec les techniques d’encryptage SSL 128 bits. Le site dispose d’un certificat délivré par Verisign. Enfin, le site de la société Ogone est protégé par différents systèmes de firewall et conversions de protocole pour interdire l’accès aux données ou aux processeurs de paiement par des visiteurs indésirables.

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Quel mode de paiement choisir ?

Vous avez le choix entre trois modes de paiement : les cartes de crédit, le virement ou une domiciliation bancaire mensuelle. Vous pouvez payer en ligne si vous disposez d’une carte Visa, Eurocard/MasterCard ou American Express. Cette opération vous permet en insérant votre numéro et la validité de votre carte de souscrire directement à votre abonnement et de le recevoir au plus vite.

Si vous préférez un bulletin de virement, il vous sera envoyé automatiquement lors de la mise en service de l’abonnement.

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Pouvez-vous expliquer l’abonnement par domiciliation ?

Cet abonnement est très simple. Vous complétez un formulaire et dès réception nous effectuons pour vous les démarches nécessaires auprès de votre banque et c’est tout…. Chaque mois, nous prélevons le montant de votre abonnement. C’est simple et pratique. Pour en savoir plus contactez notre service abonnement à abonnements@saipm.com ou au +32 (0)2 744 44 44.

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Les offres d’abonnement

Quand mon offre d’abonnement peut-elle débuter ?

Nous pouvons commencer un abonnement à n’importe quelle date. Sauf avis contraire votre abonnement débutera le plus rapidement possible. Si vous désirez une autre date de début, mentionnez le dans l’espace « commentaire » du formulaire d’abonnement.

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Quelles sont les offres d’abonnement possibles ?

Les offres d’abonnements disponibles sont de 3, 6 et 12 mois ou la domiciliation mensuelle. Vous pouvez aussi vous abonner pour la durée que vous déterminez entre 2 dates ou encore vous abonner pour certains jours de la semaine. Pour cela, choisissez l’option virement et écrivez vos désirs dans l’espace « commentaire » du formulaire d’abonnement. Nous vous enverrons un virement qui correspondra à votre abonnement.

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Comment puis-je m’abonner pour l’étranger ?

Les offres d’abonnement proposées sont valables uniquement pour la Belgique. Si vous résidez à l’étranger et que vous désirez souscrire à un abonnement, contactez notre service : abonnements@saipm.com ou +32 (0)2 744 44 44.

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Qu’est-ce le code promotionnel ?

Des offres promo, valables en Belgique, mais limitées dans le temps sont parfois disponibles. Elles vous permettent de découvrir notre journal et apprécier le plaisir de lecture quotidien.

Pour y souscrire il suffit d’insérer le code d’accès.

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Les avantages de l’abonnement

Les abonnements peuvent-ils être considérés comme une charge professionnelle ?

Cela dépend des cas. Si votre abonnement est utile à votre profession, vous pouvez sans aucun problème le faire passer pour une charge professionnelle. Le montant de votre abonnement est alors déductible de votre base imposable.

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J’ai un abonnement mais je pars en vacances. Puis-je l’interrompre ?

Oui, nous vous offrons la possibilité d’interrompre votre abonnement. Contactez notre service (abonnements@saipm.com ou +32 (0)2 744 44 44) et mentionnez le nom et l’adresse de distribution de votre abonnement ainsi que la période de suspension. Nous interromprons votre abonnement qui sera automatiquement prolongé à l’échéance et reporterons le crédit à la fin de votre abonnement.

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Les formulaires

Que faire si je veux une facture ?

Si vous désirez une facture, mentionnez les coordonnées de facturations (nom, adresse, TVA) dans l’espace « commentaire ». Les coordonnées de facturation est l’adresse à laquelle nous devons envoyer la facture de votre abonnement. A ne pas confondre avec les coordonnées de livraison qui est l’adresse où vous voulez recevoir votre abonnement.

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Mais encore ?

Quand vais-je recevoir mon premier journal ?

Très très vite…
Nous recevons votre demande. Nous prévenons les distributeurs … et votre premier journal est chez vous en moins d’une semaine.

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Comment faire suivre mon journal à une autre adresse ?

Il suffit de nous communiquer votre adresse actuelle et la nouvelle… La date (ou date de début et de fin du changement s’il s’agit d’un changement d’adresse provisoire) Nous prévenons les distributeurs et votre abonnement vous suit au quotidien…

NB merci de prévenir le plus tôt possible et certainement une semaine avant votre départ En Belgique les changements d’adresses provisoires sont gratuits (sauf un forfait pour charges administratives) Pour l’étranger contactez nous.

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Qui distribue l’abonnement et à quelle heure ?

Selon les régions, il s’agit soit de la Poste ou d’une société de distribution privée.

En région « poste » la distribution se fait souvent par une service spécial matinal (avant la distribution du courrier) Pour en savoir plus, contactez nous.

En région « distribution privée » le journal est en principe dans votre boîte avant 7 H 30 (pour autant que votre boîte identifiée soit accessible même la nuit). Contactez-nous si vous voulez avoir des informations complémentaires : abonnements@saipm.com ou +32 (0)2 744 44 44.

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Une autre question ?

Notre service abonnement vous répondra bien volontiers Contactez-le : abonnements@saipm.com ou +32 (0)2 744 44 44.

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