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Le juge a simplement demandé de 'clarifier' quelques clauses, ce qui sera effectué dans les plus brefs délais, a expliqué la compagnie aérienne.

La compagnie Brussels Airlines a fait part de son étonnement, lundi dans un communiqué, de l'"analyse simpliste et erronée du jugement annoncé comme 'historique' par l'association de protection de consommateur Test-achats". Brussels Airlines a réagi à la suite de l'annonce par TA de la condamnation de la compagnie par la justice pour ses conditions générales.

"Dans son jugement contre Brussels Airlines, le tribunal de commerce de Namur n'a retenu que quelques légères infractions à la loi sur les pratiques du commerce. Le juge a simplement demandé de 'clarifier' quelques clauses, ce qui sera effectué dans les plus brefs délais. Le jugement est donc loin de 'la revue et modification profonde' demandée à haute voix par l'association de consommateurs", a insisté Brussels Airlines.

"Parmi l'ensemble des requêtes de Test-Achats, seule cette légère clarification de certains points des conditions générales a donc été soulevée par le juge. Concernant l'ensemble des autres requêtes de Test-Achats, le tribunal a estimé que Brussels Airlines respectait parfaitement la législation et donc ses passagers", poursuit la compagnie.

Selon Brussels Airlines, le jugement a notamment souligné la politique d'information active de la compagnie concernant "la prise de connaissance des conditions générales de transport, le parfait respect de la législation sur l'utilisation des langues, la clarté des conditions contractuelles jugées 'aisément accessibles et ne laissant planer aucun doute' ou encore 'la présentation claire, structurée et sans contradiction du site internet'".