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Belgacom jette un pont vers la Méditerranée. Dès aujourd’hui, il est possible d’envoyer de l’argent vers le Maroc via Internet ou votre téléphone portable. Côté Belgique, vous devez posséder une carte chez MobiSud, opérateur alternatif récemment racheté par l’opérateur historique Scarlet, et un compte chez PingPing, la plate-forme de Belgacom spécialisée dans les paiements mobiles. Côté Maroc, le destinataire des fonds doit être client chez Maroc Telecom et disposer d’un compte MobiCash, ce qui lui permet de retirer le montant ainsi transféré soit dans une agence de Maroc Telecom, soit chez un autre distributeur agréé. Le montant par transaction ne peut dépasser 750 euros, avec un plafond de 2 500 euros par an. "Le téléphone portable est une solution idéale dans les pays où le réseau bancaire est moins développé qu’en Europe", souligne Didier Bellens, CEO de Belgacom. "Cela permettra aussi de fluidifier et de mieux tracer les mouvements financiers entre les deux pays", renchérit Samir Addahre, ambassadeur du Maroc en Belgique.

Le groupe Belgacom entend ainsi concurrencer directement un acteur comme Western Union en proposant une commission plus faible (12 euros maximum) sur les transactions ainsi qu’un taux de change légèrement plus avantageux pour l’expéditeur des fonds. Pour autant, Belgacom ne compte pas se lancer dans une guerre des prix avec les autres intermédiaires spécialisés dans les transferts internationaux. "L’intérêt de ce service réside avant tout dans la possibilité d’envoyer facilement de l’argent grâce à son GSM", souligne Grégoire Dallemagne, vice-président en charge de la stratégie.

Même s’il refuse de dévoiler son objectif quant au nombre d’utilisateurs qu’il entend capter avec ce nouveau service, l’opérateur historique ne fait pas mystère de ses ambitions : augmenter son implantation au sein d’un segment de clientèle qui a gardé de nombreuses attaches avec sa terre d’origine. Plus largement, selon certaines études internationales, les flux d’argent en provenance de l’émigration représentent entre 9 et 24 % du PIB de nombreux pays africains récipiendaires. Si on ajoute que le GSM remplace souvent l’ordinateur comme premier vecteur de diffusion des nouvelles technologies sur le continent noir, on comprend donc l’intérêt de Belgacom pour le déploiement d’un tel "corridor" financier qui relie les deux rives de la Méditerranée.

Pour Belgacom, cette innovation est aussi l’occasion de s’essayer au marketing ethnique en développant un produit sur mesure pour une communauté immigrée. "Nous réfléchissons d’ailleurs à amener des chaînes marocaines dans le bouquet de Belgacom TV", indique Didier Bellens. "A l’avenir, nous pourrions également développer ce type d’offre vers d’autres communautés représentées sur le territoire belge."