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Nestlé Nespresso SA a annoncé lundi un chiffre d’affaires pour l’année 2009 en hausse de 22,2 % à 2,77 milliards de francs suisses (1,9 milliard d’euros environ). Ce qui fait dire à son CEO, Richard Girardot : "Les principes fondateurs de la marque Nespresso, à savoir la recherche d’une qualité optimale et sa démarche d’innovation continue, sont de nouveau apparus comme deux leviers de croissance essentiels en 2009, et ce malgré des conditions économiques extrêmement difficiles." Et la société d’insister dans la foulée sur la croissance annuelle moyenne de 30 % sur la période 2000-2009, ce qui en fait la marque internationale la plus dynamique du groupe Nestlé.

Pour 2010, Nespresso, "leader mondial du café portionné" , affirme être "en bonne voie pour afficher une croissance à deux chiffres" et "franchir le cap des 3 milliards de francs suisses de chiffre d’affaires" . Et le CEO d’insister : "Pour Nespresso, 2010 marque l’amorce d’une nouvelle décennie de croissance à deux chiffres, notre objectif étant de maintenir notre rythme de croissance moyenne à 30 % par an."

Le chiffre d’affaires enregistré dans notre pays l’an dernier n’est pas communiqué. "En Belgique, on est dans le top 10 au niveau du chiffre d’affaires dans le monde de Nespresso , précise seulement Daniel Blarer, directeur général de Nespresso Benelux. Et notre croissance l’an dernier est légèrement supérieure à celle du groupe Nespresso." Il indique encore : "Selon les chiffres GFK du marché de la machine à café, on voit que le nombre de machines vendues en Belgique en 2009 a diminué de 8 % en volume mais en valeur, on constate une hausse de 2 %. Dans ce marché, celui de la machine à expresso a augmenté de 57 % en volume. Et dans ce marché-là, nous sommes leader avec 45 % de parts de marché." Pas plus de détails sur le nombre de clients que Nespresso compte en Belgique. "On a dépassé le cap des sept millions de consommateurs dans le monde mais on ne publie pas de chiffres nationaux" , déclare Daniel Blarer. Les deux premiers marchés sont la France et la Suisse, "la Belgique est dans le top 10" .

En 2009, Nespresso a ouvert 39 boutiques, notamment dans de nouvelles zones comme Dubaï, Singapour ou Saint-Dominque (République dominicaine), ce qui porte l’ensemble de son réseau à plus de 190 magasins dans le monde. Cette année, plus de 30 ouvertures sont prévues, dans de nouveaux sites comme Shanghai ou Cape Town ou Johannesburg en Afrique du Sud, "ses premières boutiques en Afrique subsaharienne" , mais aussi une première boutique à Miami, de nouvelles adresses à New York et Munich et un deuxième point de vente à Bruxelles.

La première boutique avait démarré en Belgique en 1999, au n°132 de l’avenue Louise à Bruxelles. La deuxième voyait le jour à Anvers et la troisième retrouve donc l’avenue Louise, au n°1. Si le premier magasin faisait 150 m2, le nouveau, qui sera accessible début mai, fera 350 m2. Sachant que 30 % des ventes s’effectuent dans les boutiques, pour 50 % via Internet et 20 % via le call center.

Enfin, le groupe français de distribution Casino a dit début mars qu’il allait proposer à partir de mai des capsules de café compatibles avec les machines à café Nespresso environ 20 % moins chères que celles de la maison. Ces dosettes, à base d’amidon et biodégradables en six mois, seront produites en France par une société basée en Suisse, Ethical Coffee Company (ECC), fondée par Jean-Paul Gaillard qui n’est autre que l’ancien patron de Nespresso (1988 à 1997) et qui a vu une faille dans les nombreux brevets Nespresso. ECC prévoit de produire 450 millions de dosettes cette année et près de 2 milliards en 2011. Une sérieuse attaque au monopole de Nespresso. "Nous ne pouvons pas spéculer sur un produit que nous n’avons pas encore vu ni gouté , réagit M. Blarer. Aujourd’hui, la concurrence est déjà sur le marché. Vous avez déjà sur le marché belge plusieurs concurrents avec d’autres systèmes de café portionné. Ce qui est spécifique à Nespresso, c’est la qualité du café. Seul 1 % du café mondialement produit correspond à nos critères de qualité. Et c’est vraiment cette qualité non seulement de la matière première mais aussi à travers toute la chaine jusqu’au conseil de dégustation qui fait la différence." Affaire à suivre