Euro Center change de recette et devient Kitchen Market
Les 22 points de vente de l'enseigne seront 100 % cuisine d'ici la mi-octobre.
- Publié le 06-08-2015 à 18h31
- Mis à jour le 07-08-2015 à 07h07
La concurrence de chaînes plus imposantes qu'elle - Mediamarkt, Vanden Borre, Krëfel - et, surtout, celle d'Internet, aura finalement eu raison de l'enseigne Euro Center (TV, Hifi, vidéo, multimédia, électroménager…). D'ici quelques semaines, à l'initiative de Philippe Taminaux, son fondateur en 1979, et de son fils, Frédéric, CEO depuis le 1er janvier 2013, les 22 magasins Euro Center, tous situés en Wallonie, abriteront un concept exclusivement centré sur la cuisine, sous l'enseigne Kitchen Market : cuisines équipées à partir de 1 800 euros, électroménagers petits et gros, ustensiles et accessoires, le tout emballé dans des cours de cuisine, des ateliers et des démonstrations.
"On est dans une stratégie d'anticipation plus que de réaction, tempère Paul David, directeur marketing. Oui, la concurrence dans la TV-Hifi-Vidéo… fait rage. Mais comme dans d'autres secteurs, dans la cuisine aussi." Et d'écarter toute rumeur de faillite, voire de risque de faillite. "Euro Center, gros acteur dans des villes secondaires, continuait d'afficher des performances. Certes, dans le business de la distribution d'électro au sens large, il est difficile de se différencier; car tous les distributeurs ont plus ou moins les mêmes marques, les mêmes services. On s'interrogeait donc, mais sans être poussé dans le dos." C'est l'expertise du groupe dans le domaine de la cuisine - "qui souffre moins de cette indifférenciation" - qui a donc fait l'affaire.
Dans les gènes
Le grand chambardement a débuté au printemps par la liquidation des stocks et par des travaux d'aménagements. Il sera finalisé en deux vagues : réouverture des magasins du Namurois (Bois-de-Villers, Bouge, Erpent, Ciney, Dinant) et de celui de Nivelles courant de la semaine du 17 août; réouverture des autres d'ici la mi-octobre.
S'il a été réalisable en si peu de temps, c'est d'abord qu'Euro Center est un réseau 100 % intégré (pas de franchise), "ce qui permet de réagir plus rapidement", explique Paul David. Sans parler de son expertise en back-office et en logistique (entrepôt, camions…).
Vient ensuite le fait que la cuisine est dans les gènes d'Euro Center depuis l'origine, mais plus encore depuis 2007, avec la création de l'enseigne de cuisines équipées Eggo (48 points de vente en Belgique, d'autres au Luxembourg et en Espagne, 15 000 cuisines par an). "Le positionnement des deux enseignes sera différent : moyen de gamme pour Eggo, entrée de gamme pour Kitchen Market; en prix, pas en qualité ! Il n'y aura pas de cannibalisation", note Paul David.
A cela s'ajoute un partenariat avec Alice Délice, enseigne française d'ustensiles de cuisine, accessoires et art de la table (22 boutiques en France, 7 en Belgique). "Il y avait conjonction d'intérêts, poursuit Paul David. Nous cherchions un assortiment de produits capables de générer du trafic et on s'est tourné vers une marque forte. Alice Délice y trouve de nouvelles implantations - Kitchen Market devient d'un seul coup son plus gros franchisé, NdlR - sans conflit de localisation puisque l'enseigne est surtout présente en centres-villes et en shopping center."
Dans la tendance
"Kitchen Market est un concept unique en Belgique. Un 'one stop shopping', du meuble à la bouche", sourit Paul David. Ceci même si la vague de l'attrait pour la cuisine et la nourriture a déjà bien déferlé sur la Belgique, fédérant beaucoup d'initiative (magasins, cours, animations, émissions de radio et de télévision…).
Les 168 collaborateurs d'Euro Center ont en tous les cas décidé de jouer le jeu. Aucun n'a… rendu son tablier, insiste-t-il. Mais tous ont été amenés à le défroisser, formations intensives à l'appui. Sans pour autant lâcher totalement leur ancien métier : Kitchen Market va en effet continuer d'honorer toutes les garanties des appareils achetés chez Euro Center et à assumer leur service après-vente.
