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Cloud, intelligence artificielle, blockchain, Internet des objets (IoT), chatbots… Voilà quelques-uns des "buzzwords" qui sifflent aux oreilles des chefs d’entreprises et des responsables IT des entreprises. Mais au-delà des mots, il y a des faits, des gains de productivité potentiels, que beaucoup ne parviennent pas à objectiver actuellement, par manque de compréhension des aspects pratiques de ces concepts.