Entreprise

Au-delà des biens (produits et services) de luxe, l’expérience client et ses dimensions émotionnelles, relationnelles et humaines sont de première importance dans le luxe.

ContentSquare, le spécialiste de l’expérience utilisateur, a publié une étude inédite sur la perception et le ressenti des utilisateurs face aux expériences conçues par les marques à l’heure du ‘tout mobile’en comparant deux panels, commerce en ligne et luxe.

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