Entreprise

Le ministre de l’Economie, Johan Vande Lanotte, a apparemment mis au bon moment la pression sur les opérateurs télécoms actifs en Belgique. La révélation de l’existence d’une étude en cours qu’il a demandée à propos du niveau des prix des télécoms mobiles en Belgique a été suivie très rapidement d’annonces émanant des principaux acteurs de ce juteux marché. Coïncidence ? Il se fait que l’on attend aussi pour cet été une série de mesures nouvelles imposées aux opérateurs. L’étau se resserre donc visiblement sur les possibilités de maintenir en Belgique un niveau de prix nettement plus élevé que chez nos voisins directs. On évoque le cas de Free en France, qui n’en finit pas de faire couler de l’encre, mais il s’agit d’un modèle économique encore instable apparemment. Il suffit toutefois de regarder ce qui se fait au Luxembourg, marché plus petit que la Belgique, où pour 50 euros, on trouve des forfaits "appels/SMS/Datas illimités", plus un quota d’appels vers les pays de l’Union européenne. Chez nous, pour obtenir un tel service, il faut débourser entre 80 et 90 euros par mois environ chez des fournisseurs dépendant de la même maison-mère et avec des limitations anti-abus. Que penser des conditions proposées par les uns et les autres, sachant que Belgacom a fait une proposition à ses clients Internet fixe en leur offrant la mobilité, que Base a fait un effort pour ses clients professionnels et que Mobistar a clarifié ses "packs" mobiles ? Globalement, les tarifs ne sont pas abaissés, mais les conditions entourant les contrats sont améliorées : un peu plus de tout chez Belgacom mais pour le même prix, un peu plus de contrôle sur les risques de dérapages des factures chez Mobistar avec la possibilité de résilier les contrats sans préavis, et un peu moins cher chez Base où pour bénéficier des meilleures conditions, il faut signer pour 24 mois, pratique visée par les futurs textes de loi. Dans une étude citée par Mobistar, on confirme pourtant que 7 Belges sur 10 veulent une facture plus légère. Rien de plus.