Alexandre reçoit une facture d’électricité de plus… d’un million d’euros ! “J’ai dû relire trois fois pour comprendre que je n’hallucinais pas”

Face à cette situation, Alexandre décide de contacter son fournisseur d’énergie, Engie. Cependant, la dame au téléphone affirme qu'” elle ne peut rien faire pour lui” et qu'” Il faut qu’il attende qu’elle en parle avec ses supérieurs”. On lui rappelle également qu’il n’a qu’une semaine pour faire un recours avant de se voir débiter la somme.

Pendant plusieurs jours, Alexandre vit évidemment un véritable cauchemar avant de recevoir le coup de fil libérateur. “On m’a expliqué que c’était un bug informatique”, déclare-t-il.

De son côté, Engie s’est exprimé auprès de RTL. D’après le groupe énergétique, l’erreur proviendrait des panneaux solaires installés chez Alexandre. Ores, le gestionnaire wallon de réseaux de distribution, n’aurait pas eu connaissance de leur présence en raison de l’absence d’un document et cela aurait complètement faussé les calculs.