Les clients mystère, un bel outil anti-discriminations?

Les appels ou les clients mystère sont utilisés comme instruments de dépistage des discriminations. Les secteurs touchés, en particulier l'emploi et le logement, prétendent pouvoir s'auto-réguler. Les autorités publiques pourraients-elles les organiser? Entretiens croisés.

Entretiens>Valentine Van Vyve