Comment le Covid-19 a transformé l’e-commerce et la logistique

La crise sanitaire a forcé les commerçants traditionnels à passer aux ventes en ligne et a aussi permis l’émergence d’un nouveau public cible, plus audacieux mais plus exigeant en matière de services et livraisons.

Début septembre 2020, un employé d’Amazon s’occupant du stockage et déstockage dans le nouveau centre logistique de Saxe-Anhalt, en Allemagne.
Début septembre 2020, un employé d’Amazon s’occupant du stockage et déstockage dans le nouveau centre logistique de Saxe-Anhalt, en Allemagne. ©DPA
Van Campenhout Patrick
La crise sanitaire a dopé l’essor du commerce en ligne, on le sait. Mais outre l’offre étendue, les achats et les paiements en ligne sécurisés, le boom...

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