Des cadres de Samsung s'agenouillent devant des commerçants chinois pour s'excuser du scandale des Note 7

Des cadres de Samsung s'agenouillent devant des commerçants chinois pour s'excuser du scandale des Note 7
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rédaction en ligne

Samsung a connu l'un des plus grands échecs commerciaux depuis sa création en mettant sur le marché les Galaxy Note 7. Ces appareils ont en effet pris feu sans raison alors que des utilisateurs étaient en train de s'en servir. Ce fiasco a contraint le géant sud-coréen à rappeler les phablettes déjà vendues et à stopper la production du gadget. Une très mauvaise publicité qui n'a toutefois pas affecté outre mesure la marque qui reste numéro un sur le marché des smartphones.

Toutefois, Samsung a tenu à se racheter, notamment auprès des revendeurs chinois qui ont continué à soutenir la marque. Lors d'un événement à Shijiazhuang (en Chine), des cadres de l'entreprise se sont donc agenouillés au beau milieu de la scène, à la fois en signe d'excuse et de remerciement. Malheureusement pour eux, leur geste a été très mal accueilli.

En Chine, l'agenouillement est en effet réservé aux personnes priant dans un temple ou en guise de respect aux aînés de la famille. Bref, ce signe de politesse n'est toléré qu'en cas de situation exceptionnelle.

Sur Weibo, le réseau social chinois, des internautes ont fait part de leur ras-le-bol envers la marque. Beaucoup trouvaient le geste inapproprié et dénonçaient le fait que Samsung s'accapare un geste important dans leur culture.

Interrogé par l'International Business Times, Samsung Chine a expliqué qu'il s'agissait "d'un événement régional de commandes de stocks et que le département des relations publiques n'avait pas été prévenu à l'avance de ce geste. Les distributeurs ont continué d'apporter leur soutien à Samsung et de faire beaucoup de commandes. Cela a beaucoup touché les cadres de Samsung qui se sont agenouillés pour marquer leur gratitude à ces gens". 

Un geste certes déroutant qui ne partait manifestement pas d'une mauvaise intention.

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