La compagnie aérienne allemande Lufthansa, dont Brussels Airlines fait également partie, a effectué en moyenne 1.800 remboursements par heure la semaine dernière. Cette année, environ 2,7 milliards d'euros de billets d'avion ont déjà été remboursés à 6,3 millions de passagers qui en ont fait la demande, notamment parce que leur vol a été annulé en raison de l'épidémie de coronavirus. Il reste encore un million de dossiers à traiter, a indiqué Lufthansa vendredi.

De nouveaux dossiers sont par ailleurs encore enregistrés avec l'annulation de vols ou de voyages.

Il y a une semaine, sept remboursements sur 10 devaient encore être effectués pour la filiale Brussels Airlines. Quelques 210.000 dossiers étaient toujours ouverts, mais la compagnie a promis que la plupart des remboursements seraient réglés d'ici la fin du mois d'octobre.