La question des retours des commandes effectuées par Internet est une des questions primordiales que se posent les e-commerçants. Chez MediaMarkt, les retours classés "A", qui n’ont pas été ouverts ou dont l’emballage est intact, retournent directement au dépôt central. " Pour les autres [...] , il n’y avait pas de solutions. D'où la mise sur pied d’un projet pilote d’'outlet' dans notre magasin de la rue Neuve (6 000 m²)", indique Janick De Saedeleer, porte-parole de MediaMarkt Belgique.