LES TEMPS SONT DURS POUR LES agents immobiliers. Tous le disent : le marché a changé. La concurrence est rude, et pas seulement entre courtiers. Les propriétaires vendeurs se passent désormais volontiers de leurs services, comme en atteste le chiffre qui court dans le milieu : 40 % des ventes seraient réalisées entre particuliers. Résultat, il leur faut s’adapter en conséquence, en développant notamment de nouvelles techniques de vente et, surtout, une nouvelle relation client. Des objectifs en vue desquels Evelyne Gielen, économiste et agent immobilier (MètreCarré Real Estate), et Marc Jelensperger, de la société en ligne Bientôt Vendu, organisent conjointement une série de conférences à destination des courtiers. Le 10 janvier dernier, ils avaient à nouveau réuni les intéressés au B19, à Uccle (Bruxelles), pour aborder le sujet du "home staging", tant réel que virtuel. Car, entament d’emblée les deux experts, "pour décrocher un mandat - exclusif de surcroît -, il faut travailler à mériter sa commission en effectuant des tâches dont le simple particulier est dans l’incapacité de s’acquitter. Et, ce faisant, à se différencier de ses concurrents." Et de citer, outre les habituels services (le fichier clients, la diffusion multi-agences, la distribution de toutes-boîtes, etc.), la prise de photos de qualité, la conception de plans 2D et… le home staging. Dans sa version "réelle", celui-ci est déjà relativement bien connu du grand public, entre autres via l’émission de télévision française "Maison à vendre", diffusée sur M6 depuis 2007. "Mettre un bien en valeur en augmentant l’impression visuelle de lumière, d’ordre et de propreté multiplie les chances de vente, assure Evelyne Gielen. On a beau dire, l’achat immobilier n’est pas un acte rationnel. Quand
