Entreprise

1,2 million

Le SPF Économie a failli

Le médiateur fédéral égratigne le SPF Economie, "incapable" selon lui de faire face à l’afflux d’appels pour l’obtention d’une réduction forfaitaire d’énergie accessible aux bas revenus ne pouvant bénéficier du tarif social. En janvier 2010, environ 1,2 million de personnes ont introduit une demande de réduction. Mais le SPF Economie n’a pas respecté le délai de quatre mois de traitement des demandes et sa communication était hasardeuse. Il n’a pas non plus fait preuve de proactivité.