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La compagnie low cost turque Pegasus a été élue "pire compagnie d’Europe" par les contributeurs de Flight-Report, un site de référence dans l’aérien. L’Espagnole Vueling et l’Irlandaise Ryanair complètent le podium des transporteurs les moins cotés par les voyageurs.

De l’autre côté du classement, c’est Transavia, la compagnie low cost d’Air France-KLM, qui est la plus appréciée, suivie de deux transporteurs venus du Nord de l’Europe, à savoir Norwegian et Air Baltic.

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