Entreprise Fondée en 2013, la société pourtant méconnue a déjà géré 10 millions de dossiers.

Depuis 2004, une règle européenne encadre les vols annulés et retardés ou encore la perte d’un bagage lors d’un voyage. Une loi peu connue que certaines compagnies aériennes essayent d’arranger à leur sauce pour éviter de payer une indemnisation à leurs clients déçus.

Devant à la paperasse que demandent certains dossiers, certaines ne tentent même pas l’aventure alors que la loi oblige les compagnies aériennes à rembourser ou indemniser matériellement leurs clients (au minimum 250 euros, sauf cas de force majeure).