Le retour de vacances de cette famille ne s’est pas déroulé comme prévu: "C’était un cauchemar"

La mère de famille explique auprès du Mirror que TUI connaît de gros problèmes dans la gestion des perturbations de voyage. En effet, cette petite famille anglaise devait prendre leur vol retour vers l’Angleterre après des vacances passées sous le soleil turc mais tout ne s’est pas déroulé comme prévu. Ce jour-là, le ciel aérien britannique connaissait quelques problèmes techniques qui ont à leur tour causé plusieurs retards et annulations dont le vol des Shaw qui avait un retard de 24 heures.

"Nous avons passé 23 heures à l’aéroport de Dalaman. Il n’y avait pas d’hôtel ni de représentant de TUI pour nous aider. C’était un cauchemar", les deux petites filles ont dû dormir à même le sol car les passagers ne pouvaient pas quitter les lieux.

Julie et le reste de sa famille ont pu finalement décoller le 29 août dernier pour rentrer chez eux.