Une plainte déposée contre un contrôleur de train parce qu'il a dit "bonjour" alors qu'il se trouvait près de Vilvorde
Une histoire encore bien belge...
- Publié le 18-12-2024 à 09h49
- Mis à jour le 18-12-2024 à 11h47
Voilà une information qui peut prêter à sourire de premier abord mais qui est pourtant réelle. Une plainte a été déposée contre un contrôleur de train parce que ce dernier a dit "bonjour" alors qu'il se trouvait en territoire flamand, et plus précisément près de Vilvorde.
C'est Ilyass Alba, le contrôleur en question, qui a dévoilé les faits sur ses réseaux sociaux la semaine dernière. "Un voyageur a porté plainte et saisi la commission concernant les usages des langues, car je suis entré dans un compartiment de voyageurs en disant 'Goeiemorgen-Bonjour' juste avant d'arriver à Vilvorde et, selon lui, je devais simplement dire "Goeiemorgen", indique-t-il sur Facebook.
Nos confrères de HLN ont donc pris contact avec la SNCB pour comprendre les règles en vigueur à bord de ses trains. "Selon les règles linguistiques en vigueur, il aurait dû s'exprimer uniquement en néerlandais lors d'une telle annonce", déclare ainsi le porte-parole de la SNCB, Dimitri Temmerman.
En effet, selon le règlement, les contrôleurs sont tenus de faire des annonces exclusivement en néerlandais lorsqu'ils sont sur le territoire flamand. Les panneaux d'information numériques dans le train doivent également être uniquement en néerlandais. Ce n'est qu'à l'entrée dans la Région bruxelloise bilingue qu'il est permis de faire des annonces en néerlandais et en français. Une exception existe pour les trains à destination de Brussels Airport, pour lesquels les annonces sont faites dans les quatre langues: français, néerlandais, allemand et anglais.
Quelle conséquence pour le contrôleur fautif?
La question que vous vous demandez sans doute est la suivante: Ilyass Alba va-t-il être sanctionné? Si la SNCB va approfondir la plainte, elle assure qu'il "n'y aura pas d'autres conséquences juridiques". "Et le limogeage d'Alba n'est pas non plus une possibilité", indique Dimitri Temmerman.
Un autre porte-parole de la SNCB, Tom Guillaume, a expliqué à nos confrères de L'Avenir que la société était favorable à plus de souplesse dans cette réglementation. "La SNCB, en tant qu'entreprise publique, doit respecter la législation sur l'emploi des langues en matière administrative du 18 juillet 1966. La SNCB souhaite placer le voyageur au centre de ses préoccupations et pouvoir informer correctement tous ses passagers dans les langues nationales, en particulier pour les destinations touristiques. En ce sens, la réglementation actuelle n'est pas suffisamment orientée vers le voyageur. Nous plaidons pour plus de souplesse au profit d'une meilleure information des voyageurs."
Ilyass Alba apporte de nouvelles précisions sur l'affaire
A noter que le contrôleur en question, connu également comme influenceur du rail, s'est à nouveau exprimé sur ses réseaux pour apporter encore plus de précision. "Il faut faire la différence entre le fait de rentrer dans un compartiment et de saluer l'ensemble des voyageurs par un "Goeiemorgen-Bonjour" ET le fait de faire une annonce en néerlandais et en français. Une annonce en français à Vilvorde est interdite si elle n'est pas également faite en néerlandais, allemand et anglais. Par contre, saluer l'ensemble des voyageurs durant le contrôle par un simple 'Goiemorgen – Bonjour', n'est pas interdit. C'est ça que j'ai fait et que je dénonce", indique-t-il.