Des milliards à épargner grâce aux factures électroniques

Les factures papier, c'est en soi très simple : "Elles arrivent toutes dans votre boîte aux lettres, selon le même processus", note-t-il. Pour les factures électroniques, c'est potentiellement plus compliqué : certains enverront la facture par e-mail, d'autres inviteront leurs clients de télécharger le document sur un portail.

Un seul portail pour toutes les factures

Surtout, la facture électronique n'élimine pas forcément le papier. Le particulier l'imprimera sans doute afin de la glisser dans un classeur. Les indépendants l'imprimeront pour la donner à leur comptable. "Si le client doit imprimer ce qu'il reçoit par voie électronique, ce n'est encore qu'une solution peu satisfaisante."

C'est justement là que la société Doccle intervient. "Notre approche vise à faciliter la vie du récepteur, car l'utilisateur apprécie la facilité" , explique Bram Lerouge. Comment ? D'une part en uniformisant le canal d'arrivée des factures électroniques; et, d'autre part, en prévoyant l'archivage digital des documents. "Cela n'a aucun intérêt d'optimaliser une seule étape. Il faut donc optimaliser l'ensemble du processus."

La société Doccle collabore déjà avec une dizaine de sociétés, telles Telenet, KBC-CBC ou encore les Mutualités chrétiennes. Si vous êtes client de l'une ou de plusieurs de ces sociétés, Doccle vous facilitera donc la vie : toutes les factures de ces sociétés arriveront sur votre portail personnel. "En cas d'envoi d'une nouvelle facture par Telenet, vous recevez un message vous invitant à faire le lien vers Doccle. Vous pourrez alors payer directement votre facture ou le faire plus tard." Le paiement sera très facile : Doccle aura en mémoire les données de votre carte de débit : il suffira donc de donner votre feu vert à la transaction, sans plus devoir passer par le site de la banque et encore moins pianoter sur votre Digipass. Le tout, bien entendu, dans un environnement de paiement sécurisé.

L'autre intérêt, c'est d'avoir sous la main toutes vos factures, si l'on peut dire, via ce même site Doccle. "Le temps minimum d'archivage d'une facture dans Doccle est de sept ans. Cela peut être plus, si, par exemple, l'un de nos partenaires demande à ce que la facture soit conservée dix ans. Le processus est donc optimalisé tant pour les sociétés émettrices de facture que pour les consommateurs", remarque encore Bram Lerouge.

Déjà plus de 450 000 utilisateurs

Depuis le lancement du site en début d'année, ce sont les clients de plus de 55 ans qui ont le plus facilement accepté de passer vers le système Doccle pour régler leurs factures. "A première vue, cela nous a étonnés. Cela s'explique sans doute par deux raisons. Ces personnes ont d'une part déjà égaré ou perdu des factures, ce qui n'arrive plus avec Doccle. Elles possèdent aussi un iPad ou une ta blette et peu vent donc très facilement régler leurs factures."

L'intérêt, bien entendu, est de croître : si vous êtes client d'un seul des partenaires, la solution Doccle ne vous propose qu'une solution encore partielle au règlement de vos factures. "Nous sommes en discussion avec deux grandes banques" , souligne le general manager de Doccle.

Il n'en reste pas moins que la formule séduit : plus de 450 000 personnes ont déjà opté pour la solution Doccle, alors que l'objectif était d'arriver à 400 000 utilisateurs à la fin de l'année.

Avantages multiples

L'approche de Doccle offre de nombreuses possibilités. Les clients de KBC Assurances ayant opté pour Doccle trouvent sur le site de Doccle un lien pour déclarer en ligne un éventuel sinistre. L'avantage, c'est que toutes les données personnelles et le numéro de police sont déjà pré-encodés.

Si un vendeur d'électroménager rejoint Doccle, la garantie pourrait être numérisée dès l'achat. De quoi éviter de devoir fouiller trente-six tiroirs le jour où la machine à laver tombe en panne.