L'Office régional flamand de l'emploi fait trop de choses selon un audit

L'Office régional flamand de l'emploi (VDAB) a trop de tâches à accomplir pour mener à bien sa mission, ressort-il d'une enquête menée à la demande du ministre flamand de l'Emploi, Jo Brouns. Selon lui, cette institution "doit revenir à ses tâches principales".

Publié le 06-03-2024 à 15h31

Ces dernières années, le marché du travail s'est profondément modifié. Le VDAB évolue dans un marché tendu et doit donc pourvoir davantage de postes vacants. À cela s'ajoute l'objectif flamand d'un taux d'emploi de 80 %. Le service doit donc se concentrer de plus en plus sur des groupes plus difficiles à atteindre, tels que les malades de longue durée ou les bénéficiaires d'un revenu d'intégration.

M. Brouns a demandé un audit à la société Deloitte et Roland Berger. La conclusion est claire : l'interprétation du rôle du VDAB est "trop large et peu claire" et "on attend trop de choses du VDAB". En outre, l'agence ne dispose pas des leviers nécessaires : manque de capacités de contrôle et de sanction, trop grand nombre de "clients" qui empêche de fournir un travail en profondeur et au moment adéquat.

Le rapport formule des recommandations. Il préconise par exemple de diviser les groupes de demandeurs d'emploi en segments en fonction de leurs caractéristiques principales, chacun ayant une stratégie d'activation spécifique. Une priorité peut être donnée aux employeurs qui aident les demandeurs d'emploi vulnérables à trouver un emploi durable. Grâce à une "stratégie d'approche proactive", le VDAB peut aussi intervenir plus tôt dans le processus de recherche d'emploi. Il devrait également devenir plus flexible.

"Le message principal est que le VDAB doit revenir à l'essentiel", conclut M. Brouns qui vise deux missions essentielles : le placement et la formation adaptés au marché du travail.